Alla våra gym har ett stort utbud med utrustning av högsta kvalitet. Utvalda gym kallas för Premiumgym och dessa har ett extra maxat utbud av både träning och övriga tjänster såsom PT, gruppträning, extra stora träningsytor, speciella lokaler/design med mera.
* Gävle: WEST & SOUTH
* Västerås: Centra, Gustavsvik, Gymmet & Kopparlunden.
* Stockholm: Spånga.
* Örebro: Aspholmen, Boglundsängen, Central.
Premiumgymmen ingår i medlemskapen Premium, Student och Day.
Member 24 tillämpar följande åldersgränser:
Åldersgräns 15 år för individuell träning.
Åldersgräns 11 år för träning med målsman.
Åldersgräns 18 år på utvalda gym (Gustavsvik & Gymmet, Västerås).
Åldersgräns 18 år för onlineköp och tecknande av medlemsavtal (ta med målsman om du är under 18 år).
Ja! Du som är 15 år och över är berättigad att få vårt studentpris. Är du fyllda 19 år behöver du uppvisa giltig studentlegitimation för att få rabatten.
Om du är befintlig medlem (utan bindningstid) som nyligen börjat studera behöver du förlänga ditt medlemskap med 12 nya månader för att ta del av rabatten. Om du är befintlig medlem med en pågående bindningstid behöver din bindningstid löpa ut innan du kan övergå till studentpriset.
Du som är 11-14 år kan teckna medlemskapet YOUNG (träning med målsman).
Våra bästa priser gäller för medlemskap med 12 månaders bindningstid då vi premierar dig som stannar kvar som medlem länge. Du kan även välja ett medlemskap med kortare bindningstid som då kostar mellan 50-100kr extra per månad. Minsta bindningsperiod är 3 månader och uppsägningstiden är 60 dagar. Väljer du detta medlemskap kryssar du i rutan “Kort bindningstid” i webbshoppen.
Prislista medlemskap med kort bindningstid:
Premium – 499kr/mån (12 mån – 399kr/mån)
Classic – 429kr/mån (12 mån – 329kr/mån)
Student – 349kr/mån (12 mån – 299kr/mån)
Day – 299kr/mån (12 mån – 199kr/mån)
Det finns flera möjligheter att frysa medlemskapet beroende på orsak, typ av medlemskap mm.
Överlåtelse av avtal är kostnadsfritt för befintlig medlem. Övertagande medlem ska betala startavgift enligt gällande prislista till Member 24. Överlåtelse kan endast ske av avtal med minst 3 månaders återstående bindningstid. Överlåtelse kan endast ske 1 gång per avtal, dvs. en person som har övertagit ett medlemskap kan inte överlåta detta avtal på nytt. Företagsavtal och medlemskap som är köpta med friskvårdsbidrag (ex ePassi, Benify) kan ej överlåtas.
Det går bra. Vänligen besök ett av våra gym under bemannade tider eller kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare.
Om du valt medlemskap med 12 månaders bindningstid går det bra att nedgradera när bindningstiden löpt ut (efter minst 12 månader). Har du medlemskap med 3 månaders bindningstid tillkommer en uppsägningstid om 60 dagar innan du kan nedgradera ditt medlemskap (Minimum 3 månader + 60 dagars uppsägningstid).
Här kan du ta del av de avtalsvillkor som gäller för våra medlemskap.
Har du tecknat dig via webben omfattas du av distansavtalslagen på 14 dagar (på obrukad vara) vilket betyder att du har rätt att ångra ditt köp. Har du blivit medlem på något av våra gym gäller köpet utan ångerrätt
Vill du nyttja din ångerrätt behöver du meddela Member 24 inom 14 dagar från köptillfället. Besök receptionen eller kontakta kundtjänst. Ditt medlemskap avslutas och du får återbetalning på inbetalt belopp. Ångerrätten gäller under förutsättning att medlemskapet inte aktiverats för träning.
Vi tillämpar 60 dagars uppsägningstid när din bindningstid är slut. Medlemskap med kortare bindningstid har en minimumperiod på 3 månader.
Du kan avsluta medlemskapet först när din bindningstid löpt ut. Då gäller 60 dagars uppsägningstid. Du kan alltid ångra din uppsägning under uppsägningsperioden.
För att avsluta ditt medlemskap eller ångra en uppsägning behöver du besöka ett av våra bemannade gym eller kontakta oss skriftligen genom att skapa ett ärende (fyll i formuläret i “kontakta oss” rutan på startsidan). Det är viktigt för oss att veta varför du ej längre önskar vara medlem, så ange orsak i formuläret. Vid en genomförd uppsägning kommer du att få en uppsägningsbekräftelse till din e-post.
Läs mer om vår mobila inpassering- enkelt, smidigt och säkert!
Du behöver ta hjälp av vår personal i receptionen under bemannade tider alternativt kontakta vår kundtjänst så ser vi över vad som kan vara fel. Du kan ha en obetald faktura, medlemskortet kan vara avmagnetiserat, fingeravtrycket behöver sparas om på nytt etc.
Mobil inpassering offline
I sällsynta fall kan läsarna vid dörrarna tappa kontakten med nätet/internet och hamna i ett offlineläge. Gör då så här:
– Scanna QR-koden i appen precis som vanligt.
– Appen svarar att läsaren är offline och ger dig en pinkod för inmatning på läsardisplayen.
– Tryck på knappsatsikonen i nedre hörnet på läsaren och mata in pinkoden.
Vi har gått över till mobil inpassering och rekommenderar dig att använda vår medlemsapp för att komma in och ut på gymmet. Då behöver du bara din mobiltelefon, inget medlemskort, inget fingeravtryck.
Om du fortfarande föredrar medlemskort och glömt detta kan du alltid uppge personnummer i receptionen när gymmet är bemannat. Om gymmet är obemannat och du inte har kortet med dig kan du endast komma in via mobil inpassering.
Dragningen sker 27e (eller närmaste vardagen) varje månad i förskott, dvs för nästkommande träningsmånad. Infaller 27e på en helgdag genomförs dragningen på nästkommande bankdag.
Du kan ändra ditt kontonummer direkt i Member 24 appen:
Kontrollera alltid (efter ca 5 bankdagar) att medgivandet för autogiro godkänts. Du kan se det i din internetbank eller be om hjälp i receptionen på ditt gym. Får du problem så kontaktar du personalen eller kundtjänst.
Om täckning saknas vid dragningsförsöken skickar vi ut en påminnelse där en påminnelseavgift på 60 kr tillkommer. Om påminnelsen inte betalas in skickas ärendet vidare till inkasso per automatik.
Om du gjort en inbetalning via bankgiro och det även har dragits via autogiro så kan det bero på att du lagt in fel OCR-nummer i betalningen (den kan då inte matchas mot fakturan). Kontakta kundtjänst och bifoga båda betalningsunderlagen så får du hjälp. Har du upptäckt något annat fel avseende dina betalningar, kontakta receptionen eller kundtjänst.
Om du inte har svenskt personnummer tecknar du ett förbetalt medlemskap via vår app.
If you do not have a Swedish social security number, you can buy a prepaid membership in our app.
Har du ett friskvårdsbidrag via förmånsportalerna Benify, ePassi och Söderberg & Partners går det bra att nyttja din friskvård hos oss på Member 24.
Du kan skriva ut ett friskvårdskvitto för önskad period via vår medlemsapp för att ge till din arbetsgivare (som ett utlägg).
1. Gå in på profil längst ner i högra hörnet, välj “Mina abonnemang”.
2. Klicka på de 3 små prickarna till höger och välj “Skapa betalningsbevis”.
3. Välj önskad period och skriv ut.
Det är viktigt att du aktivt klickar i rätt start- och slutdatum för önskad betalningsperiod i kalendern. Välj sedan “begär betalningsbevis” så skickas intyget till din registrerade e-post. Autogirodragningar sker i förskott så betalningar som visas avser träningsperioden för kommande månad.
OBS! Får du ett intyg där det står 0kr kan det innebära att du missat att välja period.
Ja, gruppträning ingår i alla medlemskap och finns på utvalda gym. Du kan se schema och läsa mer om klasserna i vår medlemsapp. Sök gruppträningsgym genom att filtrera på “gruppträning” på sidan VÅRA GYM.
Som medlem laddar du ner Member 24 appen för att se klasser, klassbeskrivningar, bokning och incheckning.
Som icke medlem kan du välja gym och se schemat för utvalt gym via webben här.
Ladda ner vår medlemsapp för smidig och snabb bokning. Du använder appen för mobil inpassering och incheckning på klasserna sker då automatiskt (ingen biljett behövs). Du som fortfarande vill använda ditt medlemskort behöver “blippa” detta i våra läsare för att checkas in.
I appen kan du även se schemat och läsa mer om de olika klasserna. Får du problem kan du även boka via webben.
Ja, vi erbjuder personlig träning på de flesta gym. Läs mer om personlig träning och skicka in intresseanmälan här.
Här kan du läsa mer om våra bokningsregler, incheckning, drop-in och avbokning.
Vi erbjuder 1 veckas provträning till en kostnad om 199kr. Köp din provträningsvecka här online.
Clean up after yourself – Plocka undan det du använt. Ställ tillbaka vikter och redskap på sin plats.
Lift it, then put it down – Ta hand om vår utrustning och undvik att dumpa tunga vikter i golvet.
Training gear on – Här tränar vi med träningsskor och träningskläder för inomhusbruk.
Liquid chalk only – Vi tillåter enbart flytande kalk då pulver smutsar ner och förstör våra golv.
Train smart and be nice – Respektera andra medlemmar, vår utrustning samt lokaler. För övriga riktlinjer, se våra ordnings-samt avtalsvillkor, använd sunt förnuft och lyssna på personalens instruktioner.
Du kan träna dygnet runt, alla dagar om året, på de flesta av våra gym. Några få gym har begränsade träningstider. För att se ditt gyms träningstider samt bemannade receptionstider, välj plats här VÅRA GYM.
Member 24´s säkerhets- och ordningsregler är till för din och andra medlemmars säkerhet samt trivsel.
Det går bra att ta med sitt barn (under 11 år) till gymmet under våra bemannade öppettider (detta gäller EJ på gym med 18 års gräns, dvs Gustavsvik samt Gymmet i Västerås). Barnet behöver sitta på loungeytan vid receptionsområdet och får ej röra sig runt i gymmet av säkerhetsskäl. Spädbarn får tas med in i gymmet om de sitter fast i barnstol alternativt bärsele. Hänsyn skall tas till övriga tränande. Barnvagn får ej tas med in av säkerhetsskäl.
Här kan du ta del av vår policy kring dopning.
Det finns varuautomater med bars och drycker på de flesta gym. Gör så här för att handla i automaten:
Du som har medlemskap via autogiro:
– Beloppet läggs på din nästa autogirodragning.
Du som förbetalt ditt medlemskap eller har annan betalare:
– Köp ett värdekort i appen. Dina köp dras från värdet.
– Tryck på nyckelikonen och scanna QR koden på automaten för att handla.
Member 24’s gym är utrustade med kamerabevakning utan ljud i syfte att kunna förebygga samt utreda brott. Det kan gälla inbrott, brott mot våra säkerhets- samt ordningsregler (till exempel inpassering av obehöriga), olyckor, skadegörelse mm. Genom bevakningen kan vi enklare bistå polismyndigheten vid eventuella utredningar samt vid behov spärra medlemskort/medlem som brutit mot våra regler. Kamerorna skall bidra till att våra medlemmar och personal känner trygghet samt även skydda våra lokaler och inventarier.
Som medlem får du endast fotografera och filma din träning om materialet är till för privat bruk, t ex ett foto eller en video från ditt träningspass.
Om du inte hittat svar på din fråga i vår FAQ, ställ en fråga i kontaktformuläret längst ner till höger på hemsidan (i rutan “Kontakt & FAQ”). Du kan alltid besöka eller ta kontakt med ditt lokala gym under bemannade tider, hitta ditt gym här.
Du kan även ringa och få kundservice via telefon följande tider:
Måndag-Torsdag 11-19
Fredag 11-17
Lördag 9-14
Tel: 010-810 41 00
Av säkerhets- (brandrisk), och miljöskäl (drar extremt mycket energi) finns det ingen bastu på de flesta av våra gym.
