Du behöver ta hjälp av vår personal i receptionen under bemannade tider alternativt kontakta vår kundtjänst så ser vi över vad som kan vara fel. Du kan ha en obetald faktura, medlemskortet kan vara avmagnetiserat, fingeravtrycket behöver sparas om på nytt etc.
Mobil inpassering offline
I sällsynta fall kan läsarna vid dörrarna tappa kontakten med nätet/internet och hamna i ett offlineläge. Gör då så här:
– Scanna QR-koden i appen precis som vanligt.
– Appen svarar att läsaren är offline och ger dig en pinkod för inmatning på läsardisplayen.
– Tryck på knappsatsikonen i nedre hörnet på läsaren och mata in pinkoden.