köp- och avtalsvillkor

§ 1 Former av medlemsavtal

Medlemsavtal går att teckna med autogiroavtal eller som förskottsbetalt medlemskap. Young-avtal (§ 4), studentavtal, företagsavtal och kampanjavtal (§ 5) berättigar till rabatterad månadskostnad.

För att kunna teckna medlemsavtal via autogiro måste den sökande inneha svenskt personnummer och kunna legitimera sig med giltig svensk ID-handling. För betalning via autogiro finns särskilda bestämmelser i tillägg till detta avtal (”Betalning via autogiro”).

§ 2 Avtalsperiod och uppsägning av avtal

För medlemsavtal med bindningstid, exempelvis 3- eller 12 månader gäller avtalet under hela bindningstiden. Medlemmen kan säga upp avtalet även under bindningstiden, men avtalet upphör tidigast när bindningstiden och eventuell därefter löpande uppsägningstid har löpt ut.

Efter bindningstidens utgång övergår medlemskapet till ett löpande tillsvidareavtal, om inte medlemskapet sagts upp för att upphöra i samband med bindningstidens slut. Medlemmen eller den betalningsansvarige kan när som helst säga upp avtalet genom att tydligt meddela Member 24 att avtalet ska avslutas. Uppsägning kan ske på valfritt sätt, exempelvis via e-post, via Member 24´s digitala kontaktvägar eller personligen på en anläggning.

Uppsägningstiden är 60 dagar och räknas från den dag uppsägningen kom Member 24 till handa. Medlemskapet och betalningsskyldigheten gäller under uppsägningstiden.

Förskottsbetalda medlemskap gäller under den tidsperiod som anges i medlemsavtalet och upphör därefter automatiskt utan särskild uppsägning.

§ 3 Prisändringar

Priset för medlemskap med bindningstid får inte höjas under den avtalade bindningstiden. Efter bindningstidens utgång har Member 24 rätt att justera priset för medlemskap som gäller tills vidare. Medlemmen eller den betalningsansvarige ska informeras om prisändringen via e-post eller annan digital kommunikationskanal innan det nya priset börjar gälla. Förskottsbetalt medlemskap prisjusteras inte under den redan betalda avtalsperioden.

§ 4 Young avtal

Medlemskap för dig som är 11–14 år. Träning måste ske tillsammans med en vårdnadshavare som är medlem på Member 24. Åldersgräns för egen träning är 15 år.

§ 5 Kampanj, student- och företagsavtal

Studentrabatt kräver giltigt student-ID (Mecenat eller likvärdigt). Studentavtal via autogiro samt rabatterade kampanj- och företagsavtal övergår automatiskt till ordinarie pris när bindningstiden löper ut. För att behålla studentrabatten ska medlemmen senast 30 dagar före bindningstidens slut visa giltigt student-ID och godkänna en ny bindningstid på 12 månader med fortsatt studentrabatt. Om student-ID visas senare gäller rabatten endast framåt i tiden. Ingen retroaktiv prisjustering görs.

§ 6 Avstängning av medlem

Vid överträdelser av säkerhets- och ordningsreglerna förbehåller sig Member 24 rätten att tillfälligt spärra medlemskapet från träning eller helt avbryta medlemskapet, varvid betalningsskyldigheten enligt medlemsavtalet består. Medlem kan stängas av från träning hos Member 24:

1. Om betalning inte sker enligt betalningsvillkoren.
2. Om medlemmen inte följer gällande säkerhets- och ordningsregler, vilka återfinns i tillägg till detta avtal (”Säkerhets- och ordningsregler”).

§ 7 Medlemsskap och inpassering

Medlemskapet är personligt och får endast användas av medlemmen personligen. Medlem ska checka in vid varje besökstillfälle för korrekt träningsstatistik, även om gymmet är bemannat. Incheckning sker automatiskt vid mobil inpassering, eller när medlemmen ”blippar” medlemskortet på en läsare.

Det är inte tillåtet att släppa in andra personer i Member 24:s lokaler. Vid ingång via slussen gäller regeln en person åt gången, oavsett om flera inpasserande har aktivt medlemskap. Medlem som bryter mot dessa bestämmelser debiteras en avgift för engångsträning enligt gällande prislista, dessutom debiteras en administrativ avgift om 150 kronor för varje överträdelse.

§ 8 Minimiålder

Minimiålder för att träna på Member 24 är 11 år. Medlemmar i åldern 11–14 får endast träna med vårdnadshavare närvarande vid träningstillfället. Åldersgräns för egen träning är 15 år. Utvalda gym tillämpar 18-årsgräns för träning.

§ 9 Ansvar för medlemmars ägodelar olycksfall med mera

Member 24 ansvarar inte för förluster på grund av stöld, inbrott eller annan anledning, inte heller för skador på medlemmars eller andra besökares tillhörigheter. Vid stöld eller skadegörelse gör Member 24 en polisanmälan, och bevakningsmaterial lämnas ut till Polismyndigheten på begäran.

Member 24 ansvarar inte heller för personskador som åsamkats medlem på grund av olycksfall eller till följd av annan medlems eller besökares agerande.

§ 10 Medlems hälsotillstånd

Varje medlem ansvarar själv för att dennes hälsotillstånd är sådant att medlemmen utan risk kan träna på Member 24:s gym.

§ 11 Ändringar i verksamheten

Member 24 förbehåller sig rätten att göra ändringar i öppettider, åldersgränser samt att vidta byggnadstekniska ändringar i lokalerna och/eller ändringar beträffande träningsutrustning. Member 24 ska meddela ändringarna genom anslag i Member 24:s lokaler och/eller på webbplatsen member24.se.

§ 12 Ändring av personuppgifter

Medlemmen ska informera Member 24 vid ändring av namn, adress, telefonnummer, e-post, samt i förekommande fall bank och kontonummer.

§ 13 Behandling av personuppgifter GDPR

Member 24 behandlar personuppgifter om medlemmen och, i förekommande fall, den betalningsansvarige för att administrera medlemskapet, fullgöra medlemsavtalet, hantera betalningar, tillhandahålla tjänster, kommunicera med medlemmen samt uppfylla rättsliga skyldigheter. 

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med vid var tid gällande dataskyddslagstiftning. Information om Member 24:s behandling av personuppgifter, inklusive ändamål, rättsliga grunder, lagringstider och registrerades rättigheter, finns i Member 24:s integritetspolicy enligt § 21.

§ 14 Medlems personliga betalningsansvar

Medlemmen är den person som har rätt att nyttja medlemskapet och ansvarar för att följa vid var tid gällande medlemsvillkor och ordningsregler. För medlem under 18 år ska en myndig person registreras som betalningsansvarig i samband med att medlemskapet tecknas. Betalningsansvaret för medlemskapet och därmed sammanhängande avgifter åligger den person som har ingått betalningsåtagandet gentemot Member 24.

§ 15 Överlåtelse av medlemsavtal

Överlåtelse av avtal är kostnadsfritt för befintlig medlem. Övertagande medlem ska betala startavgift enligt gällande prislista till Member 24. Överlåtelse kan endast ske av avtal med minst 3 månaders återstående bindningstid. Överlåtelse kan endast ske 1 gång per avtal, dvs. en person som har övertagit ett medlemskap kan inte överlåta detta avtal på nytt.

§ 16 Frysning av medlemskap

Frysning av medlemskap medges kostnadsfritt mot uppvisande av läkarintyg som påvisar nedsatt förmåga att nyttja medlemskapet. Medlemskap kan inte frysas kortare tid än 1 månad och inte längre tid än 6 månader. Frysning mot en avgift tillämpas enligt vår frysningspolicy. Frysning kan inte ske med retroaktiv verkan.

§ 17 Autogiromedgivande

I denna paragraf avses med ”betalaren” den person som lämnat Autogiromedgivandet. Betalaren kan vara samma person som medlemmen eller den person som enligt § 14 är registrerad som betalningsansvarig.

Betalaren medger att uttag får göras från angivet bankkonto på begäran av betalningsmottagaren Member 24 för överföring till denna via bankens automatiska betalningstjänst, Autogiro. Banken är inte skyldig att pröva behörigheten eller meddela mig i förväg om begärda uttag.

Meddelande om gjorda uttag får jag på kontoutdrag från banken. Medgivande kan på min begäran överflyttas till annat konto i banken eller till konto i annan bank. Uttag från mitt konto sker tidigast på förfallodagen. Har jag inte senast bankdagen före förfallodag tillräckligt med pengar på kontot för mina betalningar är jag medveten om att detta kan innebära att betalningarna inte blir utförda. Om betalningar ändå görs har banken rätt att ta ut ränta och avgifter enligt bankens vid var tid gällande regler för den skuld som därigenom uppstår. Jag medger att uttaget får belasta mitt konto i banken enligt bankens regler. Jag accepterar att banken ska godkänna att mitt konto får användas för Autogiro samt att banken och betalningsmottagaren har rätt att i vissa fall avbryta min anslutning till Autogiro. Bankgirocentralen BGC AB har i uppdrag att sköta autogirorutinen för bankens räkning. Jag medger därför att uppgifter ur bankens register om kontots nummer och adress får samköras med Bankgirocentralens uppgifter till ett register.

Mitt medgivande gäller tills vidare. Medgivandet upphör senast fem bankdagar efter det att jag skriftligen återkallat det hos betalningsmottagaren eller banken. Jag kan också stoppa ett eller flera uttag genom att, på särskild blankett eller via annan rutin som anvisas av banken, underrätta banken senast två dagar före förfallodagen. När jag stoppat ett medgivande via banken innebär detta att inga betalningar som grundas på det stoppade medgivandet blir gjorda förrän jag själv hävt stoppet. Har jag inte hävt ett stopp inom två månader upphör mitt medgivande till den betalningsmottagaren att gälla.

§ 18 Betalning via autogiro

Följande villkor om Autogiro vid månadsbetalning utgör ett tillägg till det Autogiromedgivandet och medlemsavtalet.

Betalning via autogiro
Den betalningsansvarige ansvarar för att det finns tillräckliga medel på det angivna kontot senast en bankdag före förfallodagen. Företagskonton samt icke svenska bankkonton godkänns ej för betalning via Autogiro.

Betalningsdag och aviseringar
Betalning ska ske på förfallodagen varje månad och avser nästkommande kalendermånad. Medgivande till betalning genom Autogiro lämnas i samband med att detta avtal ingås. Aviseringar av betalningarna enligt Autogiroavtalet anses tills vidare ha lämnats genom dessa villkor. Ny avisering sker endast om betalningsdag, betalningssätt eller betalningsbeloppet ändras.

Betalningsavbrott vid betalning via autogiro
Det avtalade månadspriset förutsätter betalning via Autogiro. Om Autogirobetalningen av någon anledning inte kan genomföras skickas en betalningspåminnelse med påminnelseavgift till den adress som den betalningsansvarige har angett. En betalningspåminnelse som inte betalas senast på förfallodagen kan överlämnas till inkasso. Vid obetalda månadsavgifter spärras medlemskapet för träning till dess att samtliga förfallna månadsavgifter, påminnelseavgifter, inkassoavgifter och räntor har betalats fullt ut. Upprepade uteblivna betalningar utgör avtalsbrott och kan medföra att Member 24 spärrar medlemskapet eller häver medlemsavtalet. 

§ 19 Säkerhets- och ordningsregler

Medlem förbinder sig att följa rådande säkerhets- och ordningsregler som finns nedskrivna här: Member 24´s säkerhets- och ordningsregler.

§ 20 köp PÅ DISTANS och ångerrätt

Följande villkor gäller när medlemskap tecknas på distans, t ex via Member 24:s webbplats eller via app. Medlemskap som tecknas på plats på något av Member 24:s gym omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Medlemskapets start
Avtalet ingås vid köptillfället. Du kan välja att medlemskapet börjar gälla direkt eller vid en senare tidpunkt. Mobil inpassering sker via Member 24:s app och aktiveras på vald startdag.

Onlineköp
För att själv teckna medlemskap online måste du ha fyllt 18 år. För ”Young” medlemskap kan en myndig person teckna avtalet och stå som betalningsansvarig. Genom att slutföra köpet godkänner du gällande avtals- och medlemsvillkor. Efter genomfört köp skickas orderbekräftelse/kvitto till den e-postadress du uppgivit vid köpet.

Ångerrätt vid köp på distans
När du ingår ett medlemsavtal på distans har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt. När du köper en tjänst börjar dagarna räknas från dagen efter du ingick avtalet. För att använda ångerrätten ska du innan ångerfristen har löpt ut lämna eller skicka ett tydligt meddelande till Member 24 om att du vill frånträda avtalet. Du behöver inte ange något skäl.

Du kan bland annat använda något av följande sätt för att utöva din ångerrätt:
– Använd Member 24´s digitala funktion för utövande av ångerrätten: Digital funktion för ångerrätt
– Använd Konsumentverkets standardformuläret för ångerrätt och skicka in detta till oss:  Standardformulär för ångerrätt
– Mejla oss på info@member24.se
– Skicka ett skriftligt meddelande per post till Member 24 AB, c/o CONVENDUM, Birger Jarlsgatan 57, 113 56 Stockholm.

Du är inte skyldig att använda något särskilt formulär eller något av ovanstående sätt, så länge du inom ångerfristen tydligt meddelar Member 24 att du vill frånträda avtalet. Om du uttryckligen har begärt att medlemskapet ska börja gälla innan ångerfristen har löpt ut och därefter använder din ångerrätt, kan du bli skyldig att betala en proportionell andel av det avtalade priset för den del av tjänsten som har tillhandahållits fram till dess att du meddelade Member 24 att du ville frånträda avtalet.

Member 24´sida med information om ångerrätt: member24.se/angerratt/

§ 21 Fingeravtryck 

För att säkerställa att obehöriga inte får tillträde till Member 24:s lokaler lagrar Member 24 information om medlemmens fingeravtryck (gäller medlem som använder medlemskort, ej mobil inpassering). Fingeravtrycket lagras endast på medlemskortet och inte i Member 24:s datasystem. Syftet är att det ska vara möjligt för medlemmen att använda sitt personliga medlemskort för inpassering vid obemannade öppettider.

§22 Member 24’s integritetspolicy

Här kan du ta del av Member 24´s integritetspolicy: member24.se/integritetspolicy/

§23 Reklamation och fel i tjänsten

Om medlemmen anser att en tjänst som Member 24 tillhandahåller avviker från vad som avtalats eller annars är felaktig har medlemmen rätt att reklamera tjänsten. Member 24 ska ges möjlighet att inom skälig tid avhjälpa felet. Om felet inte kan avhjälpas eller inte avhjälps inom skälig tid kan medlemmen, beroende på felets art, varaktighet och betydelse, ha rätt till exempelvis prisavdrag eller hävning av avtalet. Medlemmen kan även, när förutsättningarna för detta är uppfyllda, ha rätt till ersättning för skada eller kostnad som uppkommit till följd av felet.

Denna bestämmelse begränsar inte medlemmens rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. 

Reklamation kan göras muntligen eller skriftligen och någon särskild form krävs inte. För att underlätta en snabb hantering och dokumentation av ärendet rekommenderar Member 24 att reklamationen görs skriftligen. Medlemmen kan bland annat kontakta Member 24 via Kontakt & FAQ på member24.se, via e-post till info@member24.se, per telefon på 010-810 41 00 eller genom att prata med personalen i receptionen på en anläggning. Reklamation kan även skickas per post till:
Member 24 AB
c/o CONVENDUM
Birger Jarlsgatan 57
113 56 Stockholm

§24 Member 24’s företagsuppgifter

Juridiskt namn: Member 24 AB
Organisationsnummer: 556917-7701
Momsregistreringsnummer (VAT): SE556917770101
Bolagsform: Aktiebolag
Säte: Stockholm
Kontakt: Kontakt & FAQ på member24.se
Telefon: 010-8104100
Postadress till huvudkontor:
Member 24 AB
c/o CONVENDUM
Birger Jarlsgatan 57
113 56 Stockholm